POLISI PEMULANGAN
"Pertukaran Tanpa Pengembalian Wang: - Kami ingin memberitahu pelanggan bahawa produk yang dibeli dari kedai kami adalah muktamad dan tidak layak untuk pengembalian wang. Sebarang pembelian adalah sah dan tidak boleh dikembalikan atau ditukar.
"Keadaan Produk: - Produk yang dijual adalah baru dan dalam keadaan baik sebelum dihantar kepada pelanggan. Walau bagaimanapun, sekiranya produk yang diterima adalah rosak atau salah, sila hubungi kami untuk tindakan selanjutnya Dalam situasi di mana anda hanya membenarkan pertukaran produk tanpa pengembalian wang.
1. Tempoh Masa Pertukaran: - Pelanggan harus membuat permohonan pertukaran dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh penerimaan produk.
2. Keadaan Produk: - Produk yang dipertukarkan harus dalam keadaan asal, belum digunakan, dan dalam pembungkusan asal.
3. Permohonan Pertukaran: - Permohonan pertukaran harus dibuat melalui Emel di laman web kami atau melalui Alamat emel :sokongan@jrmholistikbellashop.my
4. Proses Pertukaran: - Selepas permohonan pertukaran diterima, kami akan mengkaji permohonan tersebut dan memberikan arahan lanjut kepada pelanggan.
5. Penukaran Produk: - Penukaran produk akan dilakukan bergantung kepada ketersediaan stok. Sekiranya produk yang diperlukan tidak tersedia, kami akan mencuba untuk mencari produk alternatif yang setaraf atau lebih baik.
6. Produk yang Rosak atau Salah: - Sekiranya produk yang diterima rosak atau salah, pelanggan harus memberikan gambar produk yang rosak atau salah sebagai bukti untuk tujuan pemprosesan pertukaran.
7. Kos Penghantaran Pertukaran: - Kos penghantaran produk yang dipertukarkan adalah tanggungjawab pelanggan, kecuali jika produk dipertukarkan disebabkan kesilapan kami atau produk yang rosak.
8. Produk yang Tidak Layak untuk Pertukaran: - Produk tertentu mungkin tidak layak untuk pertukaran, seperti produk yang telah digunakan atau produk tertentu yang tidak boleh dipertukarkan oleh undang-undang.
9. Hak Terakhir: - Kami berhak untuk menolak permohonan pertukaran yang tidak mematuhi terma dan syarat ini atau jika penyalahgunaan dikesan.
Dengan dasar ini, pelanggan dibenarkan untuk memohon pertukaran produk yang mereka beli dalam tempoh masa yang ditetapkan, tetapi tanpa pilihan untuk pengembalian wang.
"Keadaan Produk: - Produk yang dijual adalah baru dan dalam keadaan baik sebelum dihantar kepada pelanggan. Walau bagaimanapun, sekiranya produk yang diterima adalah rosak atau salah, sila hubungi kami untuk tindakan selanjutnya Dalam situasi di mana anda hanya membenarkan pertukaran produk tanpa pengembalian wang.
1. Tempoh Masa Pertukaran: - Pelanggan harus membuat permohonan pertukaran dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh penerimaan produk.
2. Keadaan Produk: - Produk yang dipertukarkan harus dalam keadaan asal, belum digunakan, dan dalam pembungkusan asal.
3. Permohonan Pertukaran: - Permohonan pertukaran harus dibuat melalui Emel di laman web kami atau melalui Alamat emel :sokongan@jrmholistikbellashop.my
4. Proses Pertukaran: - Selepas permohonan pertukaran diterima, kami akan mengkaji permohonan tersebut dan memberikan arahan lanjut kepada pelanggan.
5. Penukaran Produk: - Penukaran produk akan dilakukan bergantung kepada ketersediaan stok. Sekiranya produk yang diperlukan tidak tersedia, kami akan mencuba untuk mencari produk alternatif yang setaraf atau lebih baik.
6. Produk yang Rosak atau Salah: - Sekiranya produk yang diterima rosak atau salah, pelanggan harus memberikan gambar produk yang rosak atau salah sebagai bukti untuk tujuan pemprosesan pertukaran.
7. Kos Penghantaran Pertukaran: - Kos penghantaran produk yang dipertukarkan adalah tanggungjawab pelanggan, kecuali jika produk dipertukarkan disebabkan kesilapan kami atau produk yang rosak.
8. Produk yang Tidak Layak untuk Pertukaran: - Produk tertentu mungkin tidak layak untuk pertukaran, seperti produk yang telah digunakan atau produk tertentu yang tidak boleh dipertukarkan oleh undang-undang.
9. Hak Terakhir: - Kami berhak untuk menolak permohonan pertukaran yang tidak mematuhi terma dan syarat ini atau jika penyalahgunaan dikesan.
Dengan dasar ini, pelanggan dibenarkan untuk memohon pertukaran produk yang mereka beli dalam tempoh masa yang ditetapkan, tetapi tanpa pilihan untuk pengembalian wang.